Software Maintenance
Denmark – Helpdesk and support services – Genudbud af levering af service desk
Dansk Retursystem A/S · Denmark
Key facts
Opportunity overview
- Estimated value
- DKK 10,000,000
- Currency
- DKK
- Procedure
- Negotiated procedure with prior call
- Status
- unknown
- Publication date
- 06 Jul 2026
- Deadline
- Not published
- Contract duration
- 2 years
- Lots
- 1
- Place of performance
- Taastrup, Denmark
Procurement subject
Scope of work
Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordi…
Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.
Taastrup, Denmark The expected contract duration is 2 years.
Content shown from official ted data.
Classification
Official CPV and TenderScope categories
Software support services
72253000Official CPV label not retrieved
72611000Official CPV label not retrieved
TenderScope categories provide a practical discovery layer. They do not replace the official CPV classification.