Software Maintenance

France – Customer Relation Management software development services – Acquisition et mise en oeuvre et maintenance d'une solution de gestion de relation usagers (GRU) pour le Mans Métropole - Durée 4 ans

Le Mans Métropole · France

Statusopen
SourceTED · 582584-2026
Published24 Aug 2026
Deadline23 Sep 202617 days remaining
Open official notice

Key facts

Opportunity overview

Estimated value
€500,000
Currency
EUR
Procedure
Restricted procedure
Status
open
Publication date
24 Aug 2026
Deadline
23 Sep 2026
Contract duration
48 months
Lots
1
Place of performance
Le Mans, France

Procurement subject

Scope of work

Official-style summary

Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande avec maximum d'une durée de 4 ans, à compter de sa date de notification. La date du 15/12/2026 est une date prévisionnelle. Maxi sur 4 ans : 500 000 euro(s) HT L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le délai maximal d'exécution des bons de comma…

Scope

Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande avec maximum d'une durée de 4 ans, à compter de sa date de notification. La date du 15/12/2026 est une date prévisionnelle. Maxi sur 4 ans : 500 000 euro(s) HT L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le délai maximal d'exécution des bons de commande est déterminée de la manière suivante : Un bon de commande annuel sera émis pour la maintenance forfaitisée chaque année. La durée maximale d'exécution du bon de commande de la phase socle est de 9 mois. Pour les autres prestations, la durée maximale d'exécution des bons de commande est de 6 mois. Concernant la partie maintenance corrective et intervention, la durée maximale d'exécution des bons de commande est précisée dans l'annexe 2 du CCAP. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. L'acheteur a décidé de limiter le nombre de candidats qui seront invités à participer à la phase d'offre. Le nombre minimum et maximum de candidats qu'il a prévu d'inviter est de 5. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères de sélection est inférieur à ce nombre minimum, l'acheteur pourra néanmoins poursuivre la procédure avec les candidats disposant des capacités requises

Location and delivery

Le Mans, France The expected contract duration is 48 months.

Classification

Official CPV and TenderScope categories

Official primary CPV72267000

Software maintenance and repair services

Additional official classifications

72212445Official CPV label not retrieved

48445000Official CPV label not retrieved

TenderScope categories

TenderScope categories provide a practical discovery layer. They do not replace the official CPV classification.