Software Maintenance

Netherlands – Customer-care services – Contact Center-platform

Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW) · Netherlands

Statusopen
SourceTED · 454072-2026
Published02 Jul 2026
Deadline07 Aug 202616 days remaining
Open official notice

Key facts

Opportunity overview

Estimated value
Not disclosed
Currency
Not disclosed
Procedure
Open procedure
Status
open
Publication date
02 Jul 2026
Deadline
07 Aug 2026
Contract duration
Not disclosed
Lots
1
Place of performance
Roermond, Netherlands

Procurement subject

Scope of work

Official-style summary

De Opdracht betreft het realiseren en beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing voor het klantcontact van de Aanbestedende Dienst, met als doel het ondersteunen en afhandelen van klantinteracties via de realtime kanalen telefonie en livechat. Omvang conform hetgeen opgenomen in de Aanbestedingsstukken.

Scope

De Opdracht betreft het realiseren en beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing voor het klantcontact van de Aanbestedende Dienst, met als doel het ondersteunen en afhandelen van klantinteracties via de realtime kanalen telefonie en livechat. Omvang conform hetgeen opgenomen in de Aanbestedingsstukken.

Location and delivery

Roermond, Netherlands

Classification

Official CPV and TenderScope categories

Official primary CPV72267000

Software maintenance and repair services

Additional official classifications

79342320Official CPV label not retrieved

48510000Official CPV label not retrieved

64200000Official CPV label not retrieved

TenderScope categories

TenderScope categories provide a practical discovery layer. They do not replace the official CPV classification.